Servis b

Selepas perkhidmatan jualan adalah bahagian yang paling penting perkhidmatan selepas jualan. Selepas perkhidmatan jualan telah menjadi unsur penting bagi perusahaan untuk menyimpan atau mengembangkan bahagian pasar (seperti Shuda, tmall, JD, dll.). Kualiti perkhidmatan selepas menjual boleh mempengaruhi kepuasan pengguna. Pada masa pembelian, jaminan, perkhidmatan selepas menjual dan persediaan lain yang berkaitan dengan barang-barang boleh memungkinkan pelanggan untuk menyingkirkan keraguan dan vakilasi mereka dan membuat keputusan mereka untuk membeli barang-barang. High quality after-sales service can be regarded as the product of brand economy. Dalam masyarakat dengan persaingan pasar yang ganas, dengan peningkatan kesadaran konsumen untuk melindungi hak mereka dan perubahan konsep konsumsi mereka, konsumen tidak lagi hanya memperhatikan produk itu sendiri. Apabila kualiti dan prestasi produk yang serupa, mereka lebih bersedia memilih syarikat-syarikat ini dengan perkhidmatan setelah jualan kualiti tinggi.

Objectively speaking, high-quality after-sales service is the product of brand economy, and the after-sales service of famous brand products is often better than that of non brand products. Harga produk brand terkenal biasanya lebih tinggi dari yang produk brand lain. Di satu sisi, ia berdasarkan biaya produk dan kualiti, dan di sisi lain, biaya perkhidmatan selepas menjual telah dianggap dalam strategi jualan produk markah terkenal.